Hívjon: +36 30 682 98 04

Üdvözöljük a Szauna és Infraszauna áruházban! Bármilyen kérdésben szívesen állunk rendelkezésére, keressen minket bátran bármikor!

A Szauna.hu vevőszolgálata

Az alábbiakban az Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF) fontosabb elemeinek rövidített könnyebben emészthető változata olvasható. Kérjük azonban, hogy vásárlás előtt olvassa el az ÁSZF-et a későbbi félreértések elkerülése érdekében. Az ÁSZF nyomtatóbarát változatának letöltéséhez kattintson a következő linkre:

ÁSZF nyomtatóbarát változatának letöltése 

Szauna dézsa ikon Áru átvétele & Szállítás

A tőlünk vásárolt áru kétféle képpen juthat el Önhöz.
  1. Lehetőséget kínálunk a személyes átvételre. Ez esetben értesítést küldünk, hogy a rendelését összekészítettük, és átvehető a cég székhelyén. (2030 Érd, Budai út 20.) 
  2. Az esetek többségében azonban ingyenesen házhozszállítjuk rendelését. Ez történhet saját kollégáink által, vagy szállító cég igénybevételével. Ez esetben a rendelés összeállítása után átadjuk a csomagot a szállítónak (az Ön esetleges megjegyzésével együtt), melyről értesítést küldünk Önnek. Ezután a szállító felveszi Önnel a kapcsolatot, és a megbeszélt időintervallumban kiszállítja a csomagot. 

 

Szauna dézsa ikon Adatvédelem

Cégünk, mint adatkezelő, az önkéntes regisztráció, valamint a vásárlás folyamán tudtára jutó személyes adatokat  a személyes adatok védelméről és a közérdekű adatok nyilvánosságáról szóló 1992. évi LXIII. számú törvény alapján bizalmasan kezeli, harmadik fél részére nem továbbítja.
Szauna dézsa ikon Visszáru & Csere

Ha a termékkel kapcsolatban kifogásai lennének (hibás a termék vagy hibás a teljesítés, azaz más terméket kapott, mint amit rendelt) először is kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot. Az árut lehetőleg eredeti csomagolásban küldje vissza részünkre, és mi kicseréljük az árut, vagy megkezdjük a garanciális ügyintézést.
A 17/1999.(II.5.) számú kormányrendelet értelmében a távol lévő felek között kötött vásárlási szerződés esetében (azaz jelen esetben) Önnek lehetősége van 8 napon belül indoklás nélkül elállni a szerződéstől. 
Szauna dézsa ikon Rendelés

Rendelését honlapunkon keresztül tudja leadni. A kiválasztott terméket tegye a bevásárló kosárba. Ha van valamilyen extra kedvezményre feljogosító kuponja, akkor adja meg a számát. Lehetősége van "vendégként" is vásárolni, azaz nem kötelező regisztrálnia a honlapon. De ebben az esetben is szükségünk lesz az Ön adataira a számlázás és a szállítás miatt! Azt javasoljuk, hogy végezze el a regisztrációt, hiszen így a jövőben már nem kell "bajlódnia" az adatok megadásával, elég lesz csak ellenőrizni. Ráadásul ne feledje: visszatérő hűséges vevőinket extra kedvezményekkel várjuk! Eztuán adja meg a szállítási címet, válassza ki a szállítási és a fizetési módot, ellenőrizze le a rendelését, és már készen is van. Ezután mi következünk. Minden fontos eseményről értesíteni fogjuk.  
Szauna dézsa ikon Fizetés, Árazás & Akciók

A rendelés leadásakor a rendszer automatikusan figyelembe veszi az esetleges akciókat vagy az Ön speciális kedvezményét, és ezeknek megfelelően kiszámolja a fizetendő végösszeget, melyet teljesíthet 
átutalással a számlán megadott adatoknak megfelelően, vagy
készpénzben az áru átvételekor.
Ha a rendelés folyamán valamilyen oknál fogva mégsem adta volna meg például egy speciális kedvezményre feljogosító kupon kódját, kérjük vegye fel velünk a kapcsolatot, és igyekszünk valamilyen megoldást találni a problémára.
Szauna akció ikon Akció időtartama

Az akciók időtartamát rendszerünk minden terméknél minden éjfélkor automatikusan beállítja az előre megadott paraméterek függvényében (mint pl. a termék elérhetősége...). A rendszer automatikusan 3 napra előre állítja be az akciót, majd ha a készlet engedi, következő éjfélkor meghosszabítja azt. Akcióinkat minden esetben a készlet erejéig hirdetjük meg. 
Szauna akció ikon Raktárról azonnal

Weboldalunk minden éjfélkor automatikusan frissíti a készletadatokat a vállalatirányítási rendszerünkből. Így extrém esetben előfordulhat, hogy a weboldalon még az látszik egy termékről, hogy készleten van, valójában pedig "offline módon" értékesítésre került. Ha biztosra szeretne menni, keressen minket bátran email-en vagy telefonon! Rendelését követően mindenképp felvesszük Önnel a kapcsolatot, így legkésőbb másnap tisztázódhatnak az ebből adódó félreértések. 
Szauna dézsa ikon Rendelések megtekintése

Rendeléseit nyomonkövetheti honlapunkon. Erre a "vendégként bejelentkezett" vásárlóknak is lehetősége van a rendelésvisszaigazolásban szereplő adatok alapján. 
Szauna dézsa ikon Fiók információk frissítése

A regisztráció folyamán megadott adatit bármikor módosíthatja, de legkésőbb a következő rendelés leadása előtt célszerű. Csak jelentkezzen be, és módosítsa a szükséges adatokat, vagy adjon hozzá további szállítási címet, így az Ön nevében (az Ön kedvezményeit figyelembevéve!) közvetlenül rendelhet családtagjai, barátai számára.